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对于数智化，我自己的理解是信息化、数字化和智能化，现在大家对于智能化的关注会比较多，尤其在技术大爆发现在，会有很多技术和工具帮助我们实现智能化的要求，今天我也会带来几个具体的落地应用场景给大家做一个分享，希望大家多提出宝贵意见。

先介绍一下凯莱英集团，如果用一句话介绍凯莱英医药集团的话，它是一个服务于全球药企的一家技术驱动型的CDMO综合一站式服务商。首先它是一站式服务商，这代表我们做的是药品全生命周期的服务，全生命周期包含研发、生产，一站式CMC服务、创新药的的临床服务等，CDMO按字面翻译就是合同制研发和生产，通俗一点就是代加工，我们自己不生产药品，但是我们是帮其他的药品持有人公司做代生产、代研发、代临床的服务。另外服务于全球，首先凯莱英本身也是一个跨国性质的企业，我们在中国、美国和英国都有自己的研发和生产基地，我们对应的客户大部分也是跨国药厂，目前为止我们服务了全球超1100多家客户，这里面大部分都是一些跨国药企，我们给这些跨国药企提供相应的药品研发、生产、临床等服务。我们在全球是一个排名比较靠前的创新药的CDMO公司，也是中国目前最大的商业化阶段的化学药物CDMO。小分子是我们的主营业务，近几年随着生物药大分子和新的医药技术的发展，我们在多肽、小核酸等创新业务有了快速的发展，上海是我们生物药的生产和研发基地，化学药在总部（天津）和东北。

凯莱英作为一家技术驱动型的CDMO，目前拥有近万名员工，其中，将近45%的人是研发人员，这说明公司对于的技术研发是非常重视的，投入也是非常大的。另外在我们近万名员工里面，有将近一半员工工作在实验室，我们的研发、分析，质量控制等实验室，实验室是我们公司的一个最重要的收入来源。这也是为什么我们会有一个专门的组织针对实验室的数智化进行建设。

作为一家技术驱动型的CDMO的企业，我们对于医药行业的研发有着自己专门的一些认识，虽然不做药，但是我们在连续化学、生物催化这些领域是在全球领先的。除了这些领域以外，我是一个IT人，公司的领导对于IT层面的要求也是 “技术驱动”，技术推动业务，赋能业务。

无论是从公司角度，还是聚焦到实验室的，IT部门是面临着很大的压力，当然也是驱动力，我们的压力来自即来自于外部、也有内部驱动。外部因素，作为一个CDMO企业，我们服务于很多来自于国内或国外的企业，也就是说我们除了会面临各个国家和地区的监管机构的监管之外，还会面临着客户的监管。我们有一个统计，我们每年大概面临三百多次客户的审计，有两百多次客户的拜访，这些对于我们IT部门有什么影响？我们IT部门也会被赋予了配合迎接审计的职责，在审计过来之后，IT部门会配合着业务部门一起应对这些审计。实验室相关的信息化系统，同样也是审计的重点。最近一两年，我们感觉到尤其对于国外的监管机构的审计，甚至包括国内的审计，越来越多的会转向IT方面，比如会直接看我们的IT系统，审查IT系统的建设是否合规，IT系统的变更是怎么做的，为什么做这样的变更，出于什么样的业务需求，当时的风险评估怎么做的，我们感觉到可能以后的审计会越来越偏向于信息化这个层面。除了常规法规监管之外，我们也会面临着市场环境，作为一个跨国企业，我们的竞争对手不只在国内，其实我们是在跟全球的CDMO企业做竞争，在竞争过程中我也听到一个案例，在跟一个全球比较大的药企谈合作的时候，客户对于供应商的审查里面有一条明确规定，实验室的信息化是不是具备，数据是不是能透明地展示给客户，是不是做到了端到端的追溯，这些是已经写到了供应商必须的要求里面。从这个案例可以看到，市场环境也在反向促使我们对实验室进行信息化、数智化的建设。技术层面，由于近期DeepSeek的火爆出圈的表现，我听到很多公司的老板会直接问到IT部门，DeepSeek能帮我们做什么，怎么能利用其给公司创造价值，技术大爆发也对于IT人提出更高的要求，IT人一定要跟随趋势，否则不但我们自己的饭碗就没了，公司的竞争力也会慢慢地进一步下降。

内部方面也是，因为我们面临着各种类型的客户，面临着各式各样的项目，每个项目的业务流程都不一样，甚至每个客户对于细节的要求都不一样，IT怎么能利用技术手段做到流程统一控制，如果没有一个信息化或是数字化手段，只是通过一些SOP或者文档的限制，根本不够。我们的客户包含了世界排名靠前的几大药厂，为什么能跟我们进行长期的合作，合规安全是非常重要的点，比如有两家相同同业态的公司客户，怎么保障客户在我这里的数据不能被共享，不能被另外一家客户看到。合规更是一个企业的安全线，合规安全怎么控制，也涉及到很多IT系统和数字化的控制。降本增效现在大家都在谈，市场竞争这么激烈，我们在医药行业也是乙方，也是服务于药厂，药厂是我们的甲方，如何在这激烈的市场竞争条件下保持高质量，高合规的交付，举一个例子，在疫情前我们做一个项目和疫情后做相同项目的成本，疫情后比疫情前低了1倍左右，做的内容是相同的，但是成本会相差这么多，作为企业如何生存？而且我们还要满足流程安全、合规。除了各个业务部门在降本增效之外，IT部门也肩负着重要的职责——怎么通过IT手段来帮助业务降本增效。

基于这些理解，在所谓的驱动力或者压力之下，我们也必须进行数智化转型的充分理解。我们需要抛开传统IT思维，除了服务器、电脑、网络这些之外，我们可能更要关注的是业务。从IT人的角度我们看到的事情我个人认为就是三个：业务、数据、技术。

业务当然是我们的服务的核心，如何服务我们的业务，提高我们业务的竞争力，作为IT人有的是技术，通过技术手段服务于业务，同时会产生大量的资产就是数据，反过头我们利用这些数据结合IT技术反馈业务，为业务决策提供支持。当然最重要的还有一条红线“合规安全”。再深层次剖析一下，对于业务我们主要管控的还是人、设备和流程，人去根据流程操作设备，我们作为IT部门有的是技术，有信息化、数字化、智能化的工具和手段，我们通过这些数字化和智能化技术，我们把人和流程连接起来，把设备连接起来，让他们形成一个完整的流程，在这个流程过程中会产生大量的数据，通过技术对这些获取的数据进行分析、决策，反馈给我们的业务，使我们的业务更加高效。这是我们整体对数智化转型的理解。    再次强调一下合规安全，在任何情况下合规安全都是我们的生命线，就像DeepSeek，DeepSeek怎么能符合我们企业的合规安全，这个也是很多药企都在研究的点。