解析ESIS|欧朗电子钱承洲：智能制造在企业中的应用实践
2025-01-23
各位来宾，下午好！
首先，感谢主办方给我提供这样一个机会，让我跟大家分享一下我们欧朗电子科技有限公司在数字化道路上所做的一些应用与实践。
我今天要介绍的内容如下：
第一，介绍欧朗公司概况。
第二，介绍欧朗的数字化历程
第三，分享数字技术在欧朗的实际应用，并非传统的 ERP、MES、PLM 等单纯的数据收集类应用，而是侧重于欧朗大数据的应用，涵盖欧朗大数据平台的建设、AI 在欧朗的应用、RPA 在欧朗的应用以及 AR/VR 技术在欧朗的应用。
一、欧朗公司介绍
首先介绍一下欧朗公司。欧朗公司是一家法国公司，2006 年落户苏州，苏州的是其一家子公司。经过 18 年的发展壮大，目前已成为一个亚洲集团公司，就在去年，我们还在马来西亚建立了新厂，这也是顺应如今比较流行的企业 “出海” 潮流。
这是我们法国欧朗总部的位置，欧朗中国是欧朗集团在中国的全资子公司，它成立于 2005 年，2006 年创立了欧翎贸易，2007 年设立欧朗制造，如今已发展成拥有 4 家公司的集团企业。这是它的发展路线图，以及四家公司厂房的全景图。
公司的八大市场分类如下：
汽车
国防海防及安全
工业控制
医疗健康
传统及新能源
轨道交通
电信多媒体
航空航天
这是目前取得的体系验证成果，此外，我们还在推进其他体系认证工作，比如已经取得医疗方面的体系认证，正在进行信息安全方面的 ISO27001 体系认证。
二、欧朗的数字化历程
接下来介绍一下我们欧朗的数字化历程。
我从 2006 年公司落户苏州起就在这里，作为第一批进入欧朗公司的员工，我从零开始搭建欧朗 IT 体系架构。2007 - 2009 年，我们完成了欧朗架构建设，ERP 系统上线，还设立了自己的门户网站；2010 - 2013 年期间，对门户网站进行了升级，上线了 MES 系统和 CRM 系统；2014 - 2016 年，WMS 上线、关务系统上线、ERP 升级，同时开发了我们自己的 EBPM 开发平台，该平台类似于当下流行的低代码平台，秉持 “配置即编程” 的理念，通过配置方式搭建应用系统架构；2017 - 2018 年，上线了 PDM 系统、KASS（文档管控）、APS 上线、ESOP 上线（电子工位指导）；2019 - 2022 年，启用 RPA 应用、关务系统升级、CRM 升级、报价系统上线、智能仓库上线；2023 - 2024 年，进行大数据平台建设与升级、PLM 上线、AR/VR 应用；
自研低代码平台
今年，我们又上线了 AI 人工智能应用。
这就是我们自主开发的低代码平台EBPM，目前在这个平台上已经开发了诸多应用，像精益系统、集成系统、关务、法务等系统无法覆盖的需求，都可以依托低代码平台来开发实现。
我们的平台采用配置方式，这个界面就是配置界面，通过点击配置页面，可以查看页面参数，进一步点击每个参数，直至深入到字段级。
欧朗应用系统及关系一览
这里展示的是目前公司所用各个系统平台之间的关系图。最内层的小圈代表各种具体的业务应用系统，如 ERP、MES、MOM、WMS、PLM 等，它们负责数据收集；中间圈是低代码平台，即刚才提到的 EBPM 平台，它能够整合下方应用数据库的数据，在此基础上进行新的开发；最外层是大数据平台，不仅涵盖低代码平台的数据，还包括其他素材，将这些资源集成在大数据平台上开展工作。
数据平台之间的访问方式有以下三种：
通过 Link Server，实现数据库之间的直接交互。
借助 Web Service 或者 Web API，即便不清楚其他系统的逻辑结构，也能通过访问其 API 函数来获取数据。
采用中间表模式传递数据。
数据传递方式分为两类：
实时传递。
异步传递。
三、数字技术在欧朗的实际应用
下面，我具体展开向大家汇报大数据平台建设情况。
为什么要建立大数据平台
首先，谈谈为什么要建立大数据平台。前面简单提及，原因在于我们的数据来源于不同系统，这些系统形成了数据孤岛、信息孤岛，那么如何将这些孤岛集成起来呢？在许多项目实施、调研需求阶段，乙方往往回避数据应用系统之间的集成问题，他们通常承诺自己的系统与 ERP 系统对接没问题，但实际上，集成是最难攻克的环节。因为应用系统的部署、培训相对简单，随着时间推移都能逐步落实，而数据集成却困难重重，每个系统的结构各异，要实现无缝集成，必须深入了解所有系统的表结构与逻辑，稍有差错，数据就会不一致
大数据平台的应用
这是我们的建设目标（后面有详细说明），这里展示了平台架构、功能架构以及技术架构，就不赘述技术细节了。关于数据集成，我们目前的系统主要涉及哪些数据库呢？一方面是 Oracle 数据库；另一方面是 SQL Server 数据库，此外还有产线设备产生的数据，这些设备数据有些是以文本形式存在，如 Excel 文件、text 文件或者插面文件等等非标准文件。
所以，我们通过相应接口，采用主动抓取或被动推送两种方式来获取这些数据。现在来看看生产设备数据是如何处理的，后续会有相关展示。
这些属于技术细节方面的内容。利用大数据平台，我们打造了总经理驾驶舱，其数据主要源自 ERP 等系统。在大数据平台的应用方面，目前我们已经开发了不少应用，以设备监控为例，展示的是车间设备马达参数的监控画面，那么数据是如何获取并呈现的呢？
首先，在马达上安装传感器，传感器检测到马达的振动数据后，通过程序读取，再借助 LoRa 技术将数据传输到服务器，之后利用 EBPM 平台提取数据，并以图形化方式展示出来。这就是将车间设备数据转化为可视化图片的过程。
AI在欧朗的应用
下面介绍AI在公司的应用。AI 在公司的应用主要集中在两大领域：
制造领域，也就是生产环节。
办公领域。
在生产领域，AI 主要应用于检测方面，例如利用光学检测结合 OCR 技术与 AI 数据模型，能够提高检测效率，减少人为偏差。
在办公领域，主要应用是知识库检索。目前的应用场景包括员工档案资料、招聘简历、质量部门的体系文件以及法务方面的合同条款等，都可以借助 AI 工具进行高效处理。
如今，AI 时代已然来临，每个人都无法回避。虽然 AI 应用目前发展得如火如荼，但大多集中在民用领域，像查询资料、生成图片、制作小视频等供老百姓日常娱乐使用。然而，在企业应用中却面临诸多难题，最关键的当属数据安全问题。一旦将企业资料上传至网络，就可能存在泄密风险，这让许多企业想用却又不敢用，此前三星就曾遭遇此类问题。
如何解决这个问题呢？答案是将 AI 部署在本地。这是我们的技术部署架构，采用本地虚拟服务器进行部署。
目前，我们的个人 AI 助手分为几个模块：一是智搜，用户提问后，它能像 ChatGPT 一样给出反馈；二是企业知识库，以往知识库是将知识标准化后存储为结构化数据，检索时采用模糊查询、模糊匹配方式，类似百度模式。而现在有所不同，我们可以将文本文件、PDF 文件等上传至 AI 环境，提问时系统会依据文件内容，通过特定逻辑与算法进行分析，给出结果。在法务应用方面，能够快速检索过往案件及未来可能涉及的案件，精准定位问题要点，让法务人员迅速了解情况；在质量体系文件检索上，面对大量审核文件，无需在公共盘中逐一翻找，输入关键词就能即刻呈现所需结果。
还有智聊模块，在聊天框输入问题，比如 “ERP 是什么”，它就能像 ChatGPT 一样给出答案，且是部署在本地的。另外，智读模块，只需点击上传文件即可。再者是知识库、知识中心，这一模块使用频率较高，还有一个应用是做预测，比如客户提供预测数据，我们将 ERP 中的历史数据导入，让系统进行分析，从而预测未来趋势。
RPA在欧朗的应用
下面介绍RPA在我们公司的应用。RPA 的目的是利用软件机器人替代人工输入，因为在许多业务系统中，存在大量重复性人工输入工作，例如财务每天的发票录入、采购人员每天的订单输入等，这些工作标准化程度高且每日必做。适合 RPA 深入应用的场景有以下特点：
操作界面相对单一，最好能一屏完成操作，多屏操作若指示复杂也可行。
操作流程简单，通常涉及单表数据导入，若涉及过多复杂逻辑、未知内部结构的数据导入，可能导致系统崩溃。
属于日常频繁操作范畴，如输入、入查询、分析和报警等，若一年才操作一次，就没必要使用 RPA。
目前市面上的 RPA 工作软件众多，我们使用的是 UiPath 和来也，由于 UiPath 已退出中国市场，现在主要用来也作为 RPA 软件，同时也自主开发，利用 Python 语言开发 RPA 应用较为便捷，目前已针对财务、采购、计划以及其他应用系统如 PLM 系统、EBPM 系统等开发了相应功能。
这是 UiPath 的设计界面，类似流程图，在其中拉入图标，在每个节点输入所需内容，设定弹出界面的回应方式，操作简便，甚至无需编写大量代码。这是来也的界面。
AR和VR在欧朗的应用
最后介绍一下AR和VR在我们欧朗公司的应用。我们的第一个应用项目是基于虚拟现实技术开发的 SMT 供料器安装和训练系统，供料器类似料枪，操作时将料盘插入，抽出线袋子，缠绕后再将料枪插入机器便可启动。这是公司内部培训频率最高的项目，因为所有线上操作人员都需接受此项培训。采用 VR 技术开发该项目，一是能减少培训师资投入，无需每日安排专人上课；二是能让学员身临其境地坐在教室感受现场作业环境。这就是项目背景。
项目目的在于改进教学方式，让培训更加生动有趣、身临其境，同时降低培训成本、提升培训质量。这是开发环境图，分为可视化层、可视化层、逻辑层、系统层、框架层、引擎层、连接层和设备层，还有声音、交互等功能说明，这里就不详细展开了。
这是对硬件、配置等机械方面的要求，这是实际使用的 AR 界面截图，如果您体验过游乐场所的 AR 3D 车或滑雪，就会感觉与之类似。
这里用于设计参数，这是手柄触控器，触摸时可操作虚拟屏幕，这边展示的是模拟操作画面，对着文件墙面能看到类似现场的场景。
这是我的分享，谢谢！
